客戶和個(gè)人服務(wù)：了解提供客戶和個(gè)人服務(wù)的原則和流程。這包括客戶需求評估，滿足服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和客戶滿意度評估。
生產(chǎn)和加工：了解原材料，生產(chǎn)工藝，質(zhì)量控制，成本和其他技術(shù)，以最大限度地提高貨物的有效生產(chǎn)和分配。
插花培訓(xùn)班的銷售和營銷：了解展示，推廣和銷售產(chǎn)品或服務(wù)的原則和方法。這包括營銷策略和策略，產(chǎn)品演示，銷售技巧和銷售控制系統(tǒng)。
設(shè)計(jì)：了解精密技術(shù)計(jì)劃，藍(lán)圖，圖紙和模型生產(chǎn)中涉及的設(shè)計(jì)技術(shù)，工具和原理。
英語：了解英語的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容，包括單詞的含義和拼寫，作文規(guī)則和語法。閱讀推薦：花藝行業(yè)現(xiàn)在前景怎么樣成為花藝師前景發(fā)展如何？
行政和管理：了解戰(zhàn)略規(guī)劃，資源分配，人力資源建模，領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)，生產(chǎn)方法以及人員和資源協(xié)調(diào)所涉及的業(yè)務(wù)和管理原則。
文書：了解行政和文書程序和系統(tǒng)，如文字處理，管理文件和記錄，速記和轉(zhuǎn)錄，設(shè)計(jì)表格，以及其他辦公程序和術(shù)語。
數(shù)學(xué)：算術(shù)，代數(shù)，幾何，微積分，統(tǒng)計(jì)及其應(yīng)用的知識。閱讀推薦：如何成為一名花藝師？換職業(yè)成為花藝師最多的4類人
運(yùn)輸：了解通過航空，鐵路，海運(yùn)或公路運(yùn)輸人員或貨物的原則和方法，包括相關(guān)成本和效益。
教育和培訓(xùn)：了解課程和培訓(xùn)的原則和方法，個(gè)人和團(tuán)體的教學(xué)和指導(dǎo)，以及培訓(xùn)效果的衡量。
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